Van strategie tot uitvoering
Je kunt bij mij terecht wanneer je communicatie wel wat meer richting kan gebruiken, wanneer er veel tegelijk gebeurt of wanneer je simpelweg iemand zoekt die communicatie van je overneemt.
Of je nu nog helemaal aan het begin staat of al even onderweg bent: ik denk graag met je mee als sparringpartner en communicatieprofessional.
Ik help je onder andere met:
- communicatiestrategie en communicatieplannen
- het aanscherpen van je boodschap en positionering
- tone of voice en schrijfstijl
- storytelling en het vertellen van verhalen uit je organisatie
- webcare, communicatiebeheer en communitybeheer
- webuitingen en online communicatie
- nieuwsbrieven en andere communicatie-uitingen
- social media content
- communicatie rondom veranderingen, projecten of nieuwe ontwikkelingen
- het schrijven, redigeren en beheren van communicatie
- het structureren en plannen van communicatie
- interne communicatie
- externe communicatie
- arbeidsmarktcommunicatie
Communicatie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Een heldere boodschap, de juiste toon en een goed moment kunnen soms al veel verschil maken.
Geen communicatie om de communicatie, maar woorden die iets duidelijk maken, in beweging brengen of met elkaar verbinden.
Een onderscheidende stem
Of je nu met medewerkers, klanten of potentiële collega’s communiceert: jij, jouw onderneming of organisatie heeft een eigen verhaal en een eigen manier van praten.
Juist nu steeds meer teksten, posts en berichten met AI worden gemaakt, wordt een herkenbare eigen stem belangrijker. AI kan helpen om sneller content te maken, maar snelheid is niet hetzelfde als onderscheid. Als iedereen dezelfde tools en vergelijkbare prompts gebruikt, ligt er juist veel winst in communicatie die wél als jouw organisatie klinkt.
Daarom kijk ik graag naar het geheel. Niet iedere boodschap hoeft hetzelfde te klinken, maar verschillende communicatie-uitingen mogen wel herkenbaar bij elkaar horen. Zo bouw je aan vertrouwen, herkenning en een organisatie die niet alleen zichtbaar is, maar ook blijft hangen.
Samen kunnen we kijken naar je tone of voice, je belangrijkste boodschappen en de manier waarop je die vertaalt naar verschillende doelgroepen en kanalen. Zodat je jouw positie kunt versterken, zonder dat je eigen stem verloren gaat.
Externe communicatie
Zichtbaar zijn op een manier die bij je past en doet wat je wilt bereiken
Je communiceert naar buiten op allerlei manieren. Via je website, nieuwsbrief, social media, campagnes, nieuwsberichten of andere kanalen. Juist wanneer die verschillende uitingen samenkomen, is het belangrijk dat je verhaal herkenbaar blijft en zich onderscheidt van anderen.
Ik help je om dat verhaal helder te krijgen en te vertalen naar de verschillende plekken waar je onderneming of organisatie zichtbaar is. Soms begint dat bij een communicatiestrategie of een duidelijke tone of voice of schrijfwijzer. Soms ligt de basis er al en is vooral iemand nodig die schrijft, redigeert, publiceert en ervoor zorgt dat alles blijft kloppen.
Het doel is niet om overal en voortdurend zichtbaar te zijn, of alsmaar te blijven posten. Het gaat erom dat je op de juiste momenten, de juiste manier en juiste plekken iets te vertellen hebt, en dat mensen jou, jouw onderneming of organisatie daarin herkennen.
Storytelling
Verhalen maken een organisatie menselijk en zorgen voor verbinding
Achter iedere onderneming of organisatie zitten mensen, ervaringen en verhalen. Soms zijn dat verhalen die al jaren in jou of binnen de organisatie leven. Soms zijn het juist kleine momenten die op het eerste gezicht niets bijzonders lijken, maar veel vertellen over wie je bent.
Ik vind het mooi om die verhalen te ontdekken. Door te luisteren, vragen te stellen en door te vragen naar wat er werkelijk achter een gebeurtenis of ontwikkeling zit. Vervolgens vertaal ik dat verhaal naar een vorm die past bij de doelgroep en het kanaal.
Dat kan een interview met een medewerker zijn, een klantverhaal, een verhaal over een bijzonder project of een reeks verhalen rondom een thema. Niet om iets mooier te maken dan het is, maar juist om zichtbaar te maken wat er al is. Zodat de juiste mensen zich graag met je verbinden.
Goede verhalen laten niet alleen zien wat je doet.
Ze laten mensen ervaren wie je bent en wat ze aan je hebben.
Webcare & community
Luisteren, reageren en het gesprek aangaan
Communicatie stopt niet zodra je iets online hebt gezet. Mensen reageren, stellen vragen, delen ervaringen en zoeken contact. Juist daar ontstaat vaak het echte gesprek.
Met webcare help ik organisaties om zichtbaar en betrokken te blijven in die gesprekken. Ik lees mee, reageer op vragen en opmerkingen en houd in de gaten wat er leeft. Daarbij vind ik het belangrijk dat reacties niet klinken als standaardantwoorden, maar als een logisch vervolg op de manier waarop je organisatie communiceert. Helder, inhoudelijk correct, maar ook met oog voor de mens achter het bericht. Bovendien wil je mensen graag aan je onderneming of organisatie verbinden.
Webcare gaat wat mij betreft dan ook niet alleen over reageren. De gesprekken die online plaatsvinden geven waardevolle informatie. Welke vragen komen steeds terug? Waar zijn mensen enthousiast over? Waar lopen ze tegenaan? En welke signalen verdienen binnen de organisatie aandacht?
Door goed te luisteren en daarop in te spelen, verbeter je de klantgerichtheid, voeg je waarde toe aan je dienstverlening en creëer je ruimte om verder te groeien. Zo wordt webcare niet alleen iets wat moet gebeuren, maar ook een manier om dichter bij je doelgroep te blijven.
Ik help bij het opzetten van webcare, maar train ook graag medewerkers en neem net zo graag de webcare uit handen. Samen kijken we wat er nodig is om een duurzame verbinding aan te gaan met jouw doelgroep.
Interne communicatie
Zorgen dat medewerkers weten wat er speelt en zich betrokken voelen
Binnen een organisatie gebeurt voortdurend van alles. Nieuwe plannen, veranderingen, projecten, successen en soms ook lastige ontwikkelingen. Goede interne communicatie helpt medewerkers om te begrijpen wat er gebeurt, waarom het gebeurt en wat dat voor hen betekent. Maar het kan ook een manier zijn om ze bij de veranderingen te betrekken, zodat ze weten wat er van hen wordt verwacht, ruimte voelen om mee te denken en zich onderdeel voelen van wat er binnen de organisatie gebeurt.
Daarvoor is interne communicatie wat mij betreft nooit alleen een kwestie van informatie zenden. Het gaat net zo goed over luisteren en ruimte geven voor reactie. Wat leeft er binnen de organisatie? Welke vragen komen steeds terug? Waar hebben medewerkers behoefte aan? En welke verhalen of signalen verdienen het om verder gebracht te worden?
Ik help om die informatie helder en toegankelijk te maken, en te vertalen naar communicatie die past bij wat er speelt. Dat kan een korte interne update zijn, een nieuwsbrief, communicatie rondom een verandering of een mooi verhaal van een medewerker. Welke vorm het beste werkt, hangt af van wat je wilt bereiken en wat medewerkers nodig hebben. Daar denk ik graag in mee.
Arbeidsmarktcommunicatie
Laat zien waarom mensen bij jou willen werken
Nieuwe collega’s vinden is één ding. Laten zien waarom ze juist bij jouw organisatie zouden willen werken, is iets anders.
Arbeidsmarktcommunicatie gaat voor mij daarom niet alleen over vacatures plaatsen. Het gaat over het verhaal achter de organisatie. Wie zijn jullie? Hoe is het om er te werken? Waar zijn jullie trots op? Wat maakt jullie cultuur bijzonder? En waarom zou iemand zich daar onderdeel van willen voelen?
Daarbij komen storytelling en arbeidsmarktcommunicatie mooi samen. Een goed gesprek met een medewerker kan veel meer vertellen over een organisatie dan een lijst met arbeidsvoorwaarden. Een persoonlijk verhaal, een kijkje achter de schermen of een eerlijk beeld van het dagelijks werk kan iemand laten voelen of een organisatie bij hem of haar past.
Een goed gesprek met een medewerker kan veel meer vertellen over een organisatie dan een lijst met arbeidsvoorwaarden. Een persoonlijk verhaal, een kijkje achter de schermen of een eerlijk beeld van het dagelijks werk kan iemand laten voelen of een organisatie bij hem of haar past. En dat is belangrijk: goede arbeidsmarktcommunicatie helpt niet alleen om de juiste mensen aan te trekken, maar ook om mensen te vinden die echt bij je organisatie passen en zich er voor langere tijd aan willen verbinden.
Een goede vacature vertelt wat iemand gaat doen. Goede arbeidsmarktcommunicatie laat voelen waar iemand terechtkomt, met wie en waarom dat een plek is waar je graag wilt werken.
Denken én doen
Communicatieadvies is waardevol. Maar soms heb je helemaal geen behoefte aan nóg een advies. Je wilt dat iemand het gewoon oppakt. Dat kan ik ook.
Ik kan meedenken over je strategie en vervolgens de teksten schrijven. Je tone of voice ontwikkelen, aanscherpen en die daarna vertalen naar je website en nieuwsbrieven. Een communicatieplanning maken en vervolgens zorgen dat de content daadwerkelijk wordt gemaakt en geplaatst.
Van richting en (door)ontwikkelen tot uitvoeren wat er nodig is.
Dat is de manier waarop ik het liefst werk.
Samen aan de slag?
Je hoeft niet met een compleet communicatieplan aan te komen. Laten we gewoon bespreken wat er speelt, wat je wilt bereiken en waar je tegenaan loopt.
Misschien heb je behoefte aan een frisse blik. Misschien moet er iets worden opgezet. Misschien ligt er al een plan en zoek je iemand die de uitvoering oppakt. We beginnen waar jij staat en kijken samen wat er nodig is.
Bel me: +316 3704 9176 (10:00 tot 18:00 uur).
Krijg je me even niet te pakken? Spreek dan je naam en telefoonnummer in, dan bel ik je terug.
